返品・交換

サイズが合わない、イメージと違った、そんな時もご安心ください。商品到着から30日以内であれば、未使用・タグ付きを条件に返品・交換を承ります。

★ 返品・交換可能な商品

• 商品到着から30日以内のもの
• 未使用・タグ付き・付属品（化粧箱・カードなど）が揃っているもの
• お客さま都合による返品・サイズ交換

★ 返品・交換できない商品

• 使用済み、お手入れ済み（洗濯した）の商品
• タグやラベルを切り離した商品
• セール対象商品（30%オフ以上の値引き品）
• ハンカチ・ソックス・スタイなど、衛生上、再販できない商品
• ご注文時オーダーメイド・名入れの商品

★ 返品・交換の流れ

1. 事前にメールまたはお電話でご連絡ください — ご注文番号・ご返送理由をお知らせください
2. 当店から返送先をご案内 — お届け先と返送方法をメールでお送りします
3. 商品をお送りください — 元払いでお送りください（不良品の場合は着払い対応）
4. 商品到着 → ご返金または交換 — 商品確認後、5営業日以内にご返金または交換品を発送いたします

★ 不良品・誤発送の場合

万が一、商品に不良があった場合や、ご注文と異なる商品が届いた場合は、当店が送料を負担いたします。商品到着後7日以内にご連絡ください。

★ 返金について

返金は、ご利用の決済方法に応じて、以下の方法で対応いたします。