★ 5,000円以上で送料無料 ♡ ギフトラッピング無料 ☆ オーガニック素材使用 ✿ 全品日本国内発送 ★ 5,000円以上で送料無料 ♡ ギフトラッピング無料 ☆ オーガニック素材使用 ✿ 全品日本国内発送

よくあるご質問

お客さまから多くいただくご質問をまとめました。お探しのご質問が見つからない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

★ ご注文・お支払い

Q. 注文後にキャンセルや変更はできますか?

A. 発送前であれば、ご注文番号をお知らせいただければキャンセル・変更を承ります。発送後の場合は、お受け取り後の返品・交換となります。

Q. お支払い方法を教えてください

A. クレジットカード(VISA/Master/JCB/AMEX)、PayPay、代金引換、銀行振込からお選びいただけます。

Q. 領収書は発行できますか?

A. はい、ご注文時の備考欄に「領収書希望」とご記入ください。後日PDFにてお送りします。

★ 配送について

Q. 送料はいくらですか?

A. 全国一律 800円です。5,000円以上のお買い上げで送料無料となります。

Q. 配送日数を教えてください

A. ご注文から2〜4営業日で発送いたします。離島・遠方の場合は到着までお時間をいただく場合がございます。

Q. 海外発送はできますか?

A. 申し訳ございません、現在は日本国内のみの発送となります。

★ 商品について

Q. オーガニック認証は本物ですか?

A. はい。GOTS認証の生地を使用した商品には、商品ページに認証マークを記載しています。証明書もご希望の方にはお送りいたします。

Q. 洗濯機で洗えますか?

A. 基本的にはほとんどの商品が洗濯機OKです(ネットご使用推奨)。商品ごとの取扱表示をご確認ください。

Q. サイズ選びに迷ったら?

A. サイズガイドをご参考ください。少しゆとりのある作りですので、ジャストサイズで選ばれる方が多いです。

★ 返品・交換

Q. サイズが合わない時は?

A. 商品到着後30日以内であれば、未使用・タグ付きを条件に返品・交換を承ります。返品・交換ページをご確認ください。

★ ギフト・ラッピング

Q. ギフトラッピングは無料ですか?

A. はい、全商品ラッピング無料です。メッセージカードもお付けします。ご注文時の備考欄に「ラッピング希望」とご記入ください。